自分に気づきました

今回の研修で、お客様の立場に立った情報発信できていない自分に気づきました。

単純にサービスの案内・提案ではなく、どういう役に立つか、どのような思いでといった理由を伝えることもサービスだと思います。

HPのお話では、「もしかしたら、おいしいお茶が無かったのでは…」と茶匠の「もしかしたら」の意識と思いがあったから商品となり、お客様のニーズにつながったと思います。

営業マンとして、「もしかしたら」を意識し、お客様の興味・知りたいことを引き出すことと新しい発想、ニーズへつなげていき、潜在顧客の獲得に活かしたいと思います。

本日は忙しい中、貴重なお時間をいただきまして、ありがとうございました。