考えなおしてみます。

「お客様の立場に立って…」は以前より十分意識していましたが、かなり上っ面だったように思います。もう一度角度を変えて考えなおしてみます。

「なぜこの商品なのか」も不十分な説明に終わっていると反省。まだまだ改善の余地ありです。

大変参考になりました。

具体的な事例で説明して頂いてわかりやすかったです。