どうも！！皆さんこんばわ！！！

今日は、選挙でしたね。僕もギリギリになりましたが先ほど選挙に行ってきました。

で本日二回目の更新でまたまたキャンプについて。

選挙関係ないじゃん！！！！

なんですが、言わせてください。この間すごく感動して。

snowpeakさんは商品だけでなく会社の方針やサービスも素晴らしいんです。

僕がsnowpeakブランド意識しだしたのはsnowpeak社長山井　太さん著

スノーピーク「好きなことだけ！」を仕事にする経営

を読んでからです。

すごい面白い本なのでよろしかったらおすすめします！！！

この本を読むと社長を含め社員の皆さん、一人一人がエンドユーザーの事を考えて

どうやれば満足してもらえるか、突き詰めている感じがすごく伝わってきます。

自分もブランド事業を続けていきく限り忘れてはいけない心だと実感しています。

それは本を読んだだけでなく自分もユーザーになって気がつきました。

先ほどの投稿にも書きましたが先日、伊豆方面へ初のテント泊キャンプしてきました。

初のテント泊でちゃんと貼れるかどうか不安だったという事は書きましたね。

で、前もって近隣のsnowpeakのお店でテント設営の講習を受けました。

正直、バタバタで決まったこのキャンプ。

テント設営もどの日程で受けようか。。。本当はその場で受けれたら。。。

と思いながら来店。週末にキャンプに行くこと、できればすぐに講習したいこと

を伝えたところ

スタッフさん「じゃあ、今日がいいですね。。。これから時間ありますか？」

僕「え？今日してもらえるんですか？」

スタッフさん「え？？だって今週末ですよね？じゃあ今日しましょう！！」

って自分たちの都合でなくあくまでもこちらの都合に合わせてくれる姿勢。

サービス業だと当たり前の事なのかもしれませんが、中々できません。

そしてなにより素晴らしかった出来事が

無事キャンプも終え、次はどんな事にチャレンジしようかと思案していると

知らない番号から着信が、出てみるとテント設営の講習をしてくれたスタッフさんでした。

「週末キャンプどうでした？テントちゃんと貼れました？困ったことありませんでした？」

って

マジか！！！！？？？

確かに色々聞きに行こうって思っていたんですが、まさか向こうからかかってくるとは。。

思わずの嬉しさに恐縮でしたが色々質問しちゃいました(笑)

でもこれって大事ですよね。

スノーピーク会員の大勢の中の一人、全国にたくさんいる人の中の一人、％で言えば

ものすごく少ないシェアでしかないのにしっかりとアフターフォローする。

その場の売上ができればいいやではなく、お客様が満足しているのかが気になる。

まさしく顧客視点の考え方ですよね。。。

スノーピークは、モノへの情熱が半端なく、すごく考えられて作られている

（機能性だけでなく見た目、使用した時の雰囲気まで）分、価格も決して安くありません。

モノによっては他のブランドのモノを使用するかもしれません。

でも、その都度の自分ができる限りスノーピークの商品を購入し使用し体感してみて

このブランドの素晴らしさを身を持って発信していきたいな。。。

ヒルサイが掲げるサブタイトル

Japan-quality performance

をささやかながら伝えていければと思います。

人生は壮大な実験である。。。

さあ、旅に出よう。