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Yoshihito Ueda cirrus

アプローチにおける重要事項の一つ。

2015.07.17 00:50

京都市二条美容室【cirrus】の上田です。



プラスメニュー、

メニューランクアップ、

商材紹介、

プラスデザイン。


これ全てまとめて、


「アプローチ」と呼んでいます。


そんな中で、重要事項がありまして。


「今、自分がお客様に伝えた言葉の数々は、自分自身がお客様だった時に言われたら、果たしてその言葉の数々に興味関心を持てるのか?」


ってところ。


最近の方々は真面目ですから、


「アプローチのテンプレート」みたいなものを用意すれば、キッチリと言ってくれます。


しかしそれはあくまで、「テンプレート」。


「アプローチのテンプレート」は頭に入れておくだけのもの。


お客様と自分の距離感の構築てのもありますが、


本当に伝えたいのであれば、その方にダイレクトに伝わる、

『キラーワード』

が必要なのだろうと思います。


それがどんなワードなのかは、その人次第。


もっと言うと、その人に合ったワードをマッチングさせるには、


『女性像分類』


を明確に持つ必要があると思ってます。


その話は長くなるのでまた今度。


えぐりこむアプローチをしたいですね。


それでは。