新規のお客様は、他店で失客されたお客様！？

タクサムの大石です( ´ ▽ ` )ﾉ

昨日は、兵庫のグラース様による、、ミセスの心をつかむ！

というテーマの、３本だてセミナーの第1回でした！

昨日は夙川店の副店長、上村 征也さんによる、ショート&カウンセリング講習！！

わからないことをすぐに講師の方に聞ける、とても距離の近いセミナーでした！

カウンセリングは、初めてのお客様にとても重要というお言葉にすごく考えさせられました。

新規のお客様は、以前行かれていたサロン様にとっては、失客したお客様になります。

なぜ、行かれなくなったのか？？

その理由を知ることが、再来店して頂く第一歩ですよね(^^)

前のサロン様と同じことをお客様が感じてしまわれると、やっぱりわかってくれない…となってしまいます。

もちろん、直接的にお聞きするのではなく、さりげなく、聞いてみて下さいね！

長くなりそうなので、自然にお聞きする、例を知りたい方は、弊社の板場、中谷、澤野井、大石にご確認下さいませ！

第二回 は8月1日、ツーセクションカットが主題です！

まだまだご参加受け付けておりますので、

弊社営業担当までお問い合わせ下さいね！

上村さん、グラースさん、会場をかして下さったピアセラボ様。

ありがとうございました！