1317. お客様は誰ですか(4)

ホテル業界の方から聞いたことですが、社員のトレーニングでは、「口で教えるな、手で教えるな。足で教えろ」と言っているそうです。表現は異なりますが、言っていることはビューティアドバイザーに求めていることと同じです。

明治時代の文学者で思想家でもあった幸田露伴が著した「努力論」の中に有名な「三福」の話がありますが、幸福になりたければ３つの福、分福、惜福、植福を実践すべきだと。私自身、大切にしたい「三福」の話しです。