Ameba Ownd

アプリで簡単、無料ホームページ作成

中国茶専門店リムテー 広報

ギフトを贈る リムテーにできること

2020.09.14 20:48

ギフト。

プレゼント。

贈り物。


誰かへの思いと贈る「物」

選ぶ人の目線の先にいる人へ


街にも、ネット市場にも

目を奪うステキなものがあふれています。


数多くの候補の中から

コレ!と決めて選んでもらった瞬間に

それがお客様から誰かへの

ただ一つのスペシャルになる。


包むこと。

TPOに合わせる洋服。

その商品に似合う姿に。


工芸茶ギフト 楽天 Yahoo! auPAYm Amazon

敬老の日特集 楽天 Yahoo! auPAYm Amazon


シーズンイベントがあって

ギフトシーズンが到来すると

少人数のリムテーでは

一点集中で総力上げて対応をするために

イベント仕様のみでの対応となることが、かなりあります。


選択肢が変わったりいたします。

あれ?と思うこともあるかもしれません。

ご不自由もおかけします。

※シーズン対応でない同一規格商品が、

別にある場合もあります。ご確認ください。


正式な熨斗とは違いますが
どんな場面でも対応できる
花パッケージもかわいいと好評です


ギフト 楽天 Yahoo! auPAYm Amazon


ボックスにやセットの包み方を工夫したり
シーズンごとのスリーブを毎年新たにしています。
慶弔、公式な場でのご利用には
熨斗の対応もさせていただいております。



ギフトも顔簡易包装でありながら
季節感や用途に合わせる



ただ、個別の対応には

オペレーションに難所が多くミスが生じます。

出荷までの間にチェック体制が十分できない場合は

できるだけ避けてまいります。


また、平素とイベントシーズンでは

できる対応、できない対応がどうしても

出てまいります。


都度、お知らせしたり、選択肢を変えたりして

対応させていただきます。


お買い物にお付けしている
リーフレットはお茶の総合案内
シンプルだけどよくわかるたのしい。
別に、茶葉ごとの説明なども工夫を始めました。


贈る方に寄り添って変えていきたい

リムテーでは日常的に、改善にとりくんでいます。


リニューアルした商品ページ下部には
有料オプション窓を作りました。

お客様はお買い物ごとに選択を♬




例えば、上の図では、ラッピングが半透明で
非対応ですとなっています。
有料サービスは、つけたい商品のページでお選びいただけます。


思いを伝えるための言葉を
添えたいのだけれど…


誕生日カードは定型のメッセージ

バースデーケーキのカードをお付けします。


イベントシーズンの
プレゼントにはイベントカード(定型文)が
お選びいただけます。
画像例は今季2020年の敬老特製カード
特別なカードにはこのような表示をしています。

敬老の日特集 楽天 Yahoo! auPAYm Amazon



クリスマス、お年賀、

父の日、母の日、

お中元に敬老の日など

一年のカレンダーには心を届ける記念日がいっぱい。

またみなさんの暮らしの特別な出会いや出来事によって

新たに彩られていますね。


ご要望が最も多くあった有料サービスのうち

特に、今季は

オリジナルの言葉が添えられるカードを一新

リムテーらしいと言っていただける

このメッセージカードでお届けします。


はがきサイズのカードです。
枝に仲良く止まっている
尾長の鳥はセキレイでしょうか。
だれかに何かを告げに、やってきたんでしょうね。


多くのお荷物を間違いなくお預かりし

贈り先へ、お届けする。

誤りになる要因をその時々で

避けることも、どうしても必要になってまいります。


お届けしたい方に

しっかりと届くといいなあ。


特に、お客様の言葉をプリントして

そのギフトに入れるわけですから

スタッフも忙しさの中で

バタバタと済ませたくない部分。

気持ちを鬼にして、場合によっては

サービスの受付変更などの対応もしております。

どうぞ、ご理解くださいませ。


もう一つ、お客様にお願いが……


送り先のご住所、お客様ご本人の連絡先などの情報も

是非、何度かご確認ください。

お荷物が無事に届くまで

リムテーからのメールを捨てずに、

また新たに届いた場合は開いて中身をご確認ください。

不明点の確認や、お願いなどをお伝えする場合があります。


お預かりしたご注文を
ひとつの迷子なく無事に届きますように


チームのお月見は

これがお願い事になりそうです。


リムテーにできることは

いつも、どんなときも、

ほっこりティータイムのお届けなのです。



ミニ月餅3個入プチギフト 楽天 Yahoo! auPAYm Amazon

お月見特集 楽天 Yahoo! auPAYm Amazon

敬老の日特集 楽天 Yahoo! auPAYm Amazon