マニュアル社会の構造に物申す‼️
機転や臨機応変というものが
マニュアル社会の中では
活かされにくい！
といわれていますよね。
几帳面にマニュアル通りに従っていると
機転を働かせる才能が失われる‼️
それなのに
マニュアル化されたのかといえば、、
そういう才能を持ち合わせない
人間のほうが圧倒的に多いから❗️
その方たちへも
一定の質を求めたいから、
仕方なくマニュアルを作ったのでは
ないだろうか？
だから
マニュアル化が悪いのではなくて、
マニュアル化は必要があって生まれた。
力仕事を機械に任せて
楽をしたのと同じように
精神的なものもマニュアルに
任せているわけで、
つまりは「楽」をしたい❗️
誰でも出来るようにしたいと
合理化の一環ですよね。
ただし！
機械に任せっきりにしておくと
ときにとんでもない事故が発生する。
そこで人間が見張っている必要がある。
マニュアルも同じで、
それに任せっきりにすると
ときにとんでもない事故が発生する。
だから
それを解決する人間が必要になる❗️
マニュアル通りにしか働けない人間は
ようするに機械と同じなので、
それを見張っている人間が必須になる。
それがマネージャーではないだろうか❓
「この人に任せておけば間違いない❗️」
という人物がごく稀にいる。
その意味は
失敗せずに仕事をするということではなくて
何かイレギュラーなことがあった際にも、
キチンと対応できる‼️
という
人間的能力
が期待出来る人のことである！
しかし
そういう才能の持ち主は
ただでさえ少数なのと
どこからも引っ張りだこだし、
今いる環境においても
それなりのポジションについている❗️
たいていの場合は
人に使われることを卒業して
独立起業していく！
あなたの職場にそういう人が
もしいたとしても、
常に優先順位を決めて
重要な仕事で忙しくしているために、
仕事依頼や食事のお誘いを
出来ない場合がほとんどでは
ないでしょうか❓
つまり
沢山いるのは
マニュアルがないと仕事が
出来ない人たちばかり‼️
ということになる。
自分に対しても
マニュアル化している人は多い❗️
歳を重ねるほど
マニュアルが増えていき
こういうときはこうする。
と自分で事前に決めている。
無意識に
こういうものには喜ぶ！
こういうものには怒る！
と決めていて、
ほとんどジックリ考えなくなる‼️
だから
嫌いなものが好きになったり
好きなものが嫌いになったり
しない❗️
常に一定である。
それつまり
進化していない状態をキープしている。
ようするに
自分で自分を
プログラム化していき
どんどん人間離れして
機械的になっている……‼️
子供や若者から見たら
「少しは話を聞いて欲しい」
「どうしてあんなに頑固なんだろう」
と映るのも仕方がない❗️
私もたまに
初めましての方と会って
握手した際に、
人間ではなく機械と握手してる
気分になるときがある。
話す内容もマニュアルに沿った内容のみ。
電話対応やクレーム対応も
マニュアル通りのオペレーション。
そこに人間味が感じないから
温かみが無い！
ことに気づいてもいない。
人間味がある
人間と仕事をしたいし
そういう方からは沢山の
刺激や学びを頂ける。
自分もそうでありたいし、
機械化しないように
常に自分を管理している……。