1334.スマイルとＡＩＤＭＡ理論(4)

化粧品の場合、AIDMAのスタート「注意喚起」に当たるものが売り場の雰囲気ですが、なんといっても最も強力なのがビューティアドバイザーの素敵なスマイルです。そのスマイルが導火線となってAIDMAが始まります。

次のステップ「興味をもつ」が製品ディスプレー、３番目の「欲求」は新製品のＰＯＰや美容部員の説明が相当します。

説明の内容が印象的ならば、もっとたくさんのことを知りたいという欲求を持ち、４番目の「動機」は製品が限定品や先行販売、または、今購入すると特典が付されているので、即購入したほうが良い、そして最終的にホワイトニング製品を購入するということになります。