まずは外見を磨け‼

あなたは初めてのお店に入ったときに、

担当してくれたスタッフさんの何をみていますか？

このスタッフさんの経験・能力・実績・・・

さすがに分からないですよね？

大体の人は、まず外見を見て印象を決めてしまうのです。

そして、

第一印象というのは結構、あとあとまで記憶に残ってしまって

なかなか書き換えることが出来ないらしいです・・・困った。

第一印象は３〜５秒で決まると言われていて、

その第一印象であなたのイメージの９割が決まると言われています。

そのイメージのまま話を進めていくことになりますので、

第一印象の与える影響が大きいことが分かると思います。

では、その第一印象をよくして、

心を開いてもらえるようにするためには、どうすればいいのか？

・人柄は「表情」に表れる

・習慣は「体型」に表れる

・品格は「服装」に表れる

・熱意は「眼力」に表れる

・気遣いは「爪」に表れる

・清潔さは「髪」に表れる

・誠実さは「姿勢」に表れる

・心の安定は「肌」に表れる

中身は『見た目』に表れる

だから出世する人は見た目も拘る　　という言葉もあるくらいです。

↑これって秒で出来ませんか？

意識次第で出来ることなんです‼　

意識で出来ることは秒でやる！　本日の格言です

逆に、第一印象で安心感を与えられないとどうなりますか？

心を閉ざした状態では本音を話してもらうことが難しく、

「売られる」「騙される」という恐怖心となっていまい、

そんな状態で提案をしても上手くいく確率は低くくなります。

では、どのようにすればお客様が心を開いてくれるのか？

それは、まずあなたが心を開き、場の雰囲気を作ることです。

そして

販売力・接客力を上げるためには

色々なチカラを磨くことが大切です‼

人と気持ちよく関われる

「人間力」や

欲しいモノを引き出す

「質問力」

本音を話してもらう

「聴く力」

欲しいと思ってもらう

「プレゼン力」

商品に興味を持ってもらう

「ディスプレイ力」

売れ筋や売上を

数値でとらえる

「分析力」

作業を素早く行う

「段取り力」

このあたりは、

鬼トレ塾　や　NextStageコンサルティングで一緒に学んでいきましょう♪

【おまけ】

■ 社会人の基本は”ほうれんそう”

報告

連絡

相談

■ ほうれんそうされた側は”おひたし”

怒らない

否定しない

助ける

指示する

■ 頑張りすぎちゃう人は”きくな”

気にせず休む

苦しいときは言う

なるべく無理しない

■ してはいけないのは”ちんげんさい”

沈黙する

限界まで言わない

最後まで我慢