ピーク・エンドの法則‼️
2016.07.22 05:01
何事も始めが肝心‼️
といいますが
はたして本当にそうでしょうか❓
もちろん
好印象スタートするに
越したことはないと思います。
デートにおいても
待ち合わせに遅刻すると
マイナスから始まる。
しかし
間でいくらでも挽回できる場面がある！
マイナスからプラスに
もっていくのは決して不可能ではない❗️
サプライズ演出や
プレゼントを用意していたりと
相手の期待値を越えれば
ピークのグラフは伸びていく❗️
そして大事なエンド。
別れ際もすごく大事で
ここで相手にまた会いたい！
と思わせないといけない。
つまり
満足させつつ
次にも期待を持たせないと
相手はお腹いっぱいになるので
腹八分ぐらいで終わらせる工夫。
焼肉食べ放題などに行き
腹一杯に肉を食べると
しばらく肉はいいや！
となるのに似てますね(๑´ڡ`๑)🍖
エンドのデザートや
帰り際のお会計時などが
スムーズでないと
モヤモヤが残ります。
つまり
人がリピートするのは
ピークとエンドの大きさによって
決まるという法則‼️
それが
ピーク・エンドの法則‼️
それはまるで、、、
マリオカートでも
ロケットスタートに失敗しても
諦めず頑張れば
1位フィニッシュは狙える❗️
ドラマや映画や漫画や小説も
一緒ですね。
ピークエンドが良ければ
また観たい！読みたい！
に繋がりますよね❓
接客業のリピートも同じですね。
美容室も一緒‼️
ピークとエンドが大きければ
リピートに繋がります❗️
つまり相手に好印象を与えると
記憶に残りやすい‼️
数ヶ月後に
また美容室に行こうと思った際に
最初にアタマに浮かぶかどうか⁉️
リピート率をアップさせる方法
みたいなセミナーが沢山ありますが
それらも
ココに直結する内容ばかり❗️
あなたの記憶に残っている
映画やドラマや漫画や小説は
きっと
はじまりの部分よりも
ピークとエンドがズバ抜けているはず❗️
そこを
突き詰めていくと
色々と戦略も練れますよね❓