1385.ほめ上手(9)

「勝手な思い込み」は、このほかにもあるはずです。お客さまの服装で勝手に判断していませんか。「服装がファショナブルではないから高級化粧品を買うはずがない」と勝手に思いこんでいませんか。意外でしょうが、ファッションに興味をもつ方は高級化粧品に興味がないという報告もあります。

お客様とのアポイント日時を勝手に思い込んでいませんか。ビジネスは日時を間違えたら信用問題にかかわります。この機会にスケジュール管理を見直しましょう。