1401.おわり良ければ全て良し(8)

「すぐには効果がでませんので、少し長い期間の使用をお願いしてください」こんな電話フォローをするだけで更に使用していただけます。一カ月後、「お肌のお手入れ会」などのご案内をさしあげるのもよいでしょう。購入後のフォローは大切な「後味」なのですから。

レストランのシェフに聞いたのですが、食事に満足すると「ショップカードありますか。よかったので又来ます」といわれるそうです。同じように、クロージング後、「貴方の接客がよかったのでまた来ます。貴方の名刺いただけますか」と言われたいですね。