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よくあるご質問

2020.11.01 00:00

よくあるご質問｜FAQ


＜①宿泊に関して＞


Ｑ１．チェックインは何時からですか？

Ａ１．チェックインは、フェリー発着港（菱浦港）1階 海士町観光協会の窓口にて承っております。

　　　時間は時期により異なりますので、ご注意ください。

　　　＜4月1日～8月31日＞

　　　　・12:30 ～ 19:00

　　　＜9月1日～2月15日＞

　　　　・12:30 ～ 18:00（9月1日～2月15日）

　　　＜2月16日～3月31日＞

　　　　・12:30 ～ 18:30（2月16日～3月31日）

　　　上記時間内のチェックインお手続きが難しい場合は、

　　　必ず事前にお問い合わせよりご連絡ください。


Ｑ２．チェックアウトは何時までですか？

Ａ２．チェックアウトは、10:00までとなります。

　　　10:00を過ぎる場合は、レイトチェックアウトとなり、1時間当たり1000円（税抜き）の追加料金を頂戴いたします。

　　　チェックアウトの際、鍵をB&Bあとどフロントにてご返却ください。


Ｑ３．チェックイン前に荷物は預かってもらえますか？

Ａ３．海士町観光協会の窓口にてお預かりいたします。

　　　チェックイン後は、直接B&Bあとどまで直接お持ちくださいますようお願いいたします。


Ｑ４．宿までのアクセスを教えてください。

Ａ４．こちらのマップをご参照ください。


Ｑ５．門限はありますか？

Ａ５．門限はございませんが、22:30に共用スペース、0:30に正面玄関を消灯いたします。

　　　正面玄関はオートロックとなっておりますので、消灯後も出入りは可能です。



＜②予約について＞


Ｑ６．予約の変更・キャンセルはできますか？

Ａ６．B&Bあとどの公式WEBからご予約の方は、こちらから変更・キャンセルが可能です。


Ｑ７．キャンセル料はかかりますか？

Ａ７．ご宿泊日の2日前よりキャンセル料を頂戴いたします。

　　　＜キャンセル料＞

　　　　・2日前：宿泊料金の10%

　　　　・1日前：宿泊料金の20%

　　　　・当日：宿泊料金の80%

　　　　・事前連絡なしの不泊：宿泊料金の100%

　　　
　　　なお、悪天候・時化によりフェリー・内航船が欠航した場合には、キャンセル料はいただいておりません。


Ｑ８．予約者と宿泊者が異なりますが、予約は可能でしょうか？

Ａ８．ご予約いただけますが、宿泊者様のお名前をご連絡ください。


Ｑ９．電話での予約は可能ですか？

Ａ９．恐れ入りますが、お電話でのご予約は承っておりません。

　　　こちらのページからご予約ください。


Ｑ１０．複数名での一括予約は可能ですか？

Ａ１０．①チェックイン日、②チェックアウト日、③宿泊者様全員のお名前、④宿泊代表者様のメールアドレスをご記載の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

　　　　空室状況を確認し、担当者よりご返信いたします。



＜③施設全般・施設利用について＞


Ｑ１１．駐車場はありますか？

Ａ１１．専用駐車場はございませんが、B&Bあとどの向かい側、海側のスペースにご駐車いただけます。

　　　　B&Bあとど目の前にございます駐車スペースは、隣接する公民館の駐車スペースとなりますので、B&Bあとど前の駐車スペースへのご駐車はご遠慮ください。


Ｑ１２．部屋にお風呂はありますか？

Ａ１２．バスタブはなく、シャワーブースのみのご用意となっております。

　　　　お風呂の利用をご希望の方は、提携施設『Entô（エントウ）』の温泉浴場（B&Bあとどより徒歩約10分）をご利用くださいませ。

　　　　※Entôフロントにて、当館のルームキーをご提示ください。

　　　　※ご利用料金は、600円となります。


Ｑ１３．自動販売機はありますか？

Ａ１３．B&Bあとど内に自動販売機はございません。

　　　　B&Bあとどから徒歩約1分のくわもと商店前に自動販売機がございますので、そちらをご利用ください。


Ｑ１４．喫煙ルームはありますか？

Ａ１４．客室・共用スペース含めB&Bあとど館内は完全禁煙となっております。

　　　　喫煙の際は、1階にございます海側バルコニーの喫煙スペースをご利用ください。


Ｑ１５．洗濯機はありますか？

Ａ１５．洗濯乾燥機がございます。

　　　　ご利用料金は下記のとおりとなります。

　　　　　・洗濯のみ：200円

　　　　　・洗濯および乾燥：400円

　　　　料金は洗濯機上に備え付けております回収ボックスにお入れください。



＜④食事・買い物について＞


Ｑ１６．近場に飲食店はありますか？

Ａ１６．B&Bあとどから徒歩圏内に6店舗ございます。

　　　　島内飲食店は、急な営業時間の変更や団体予約による満席、臨時休業などが発生する場合がございます。

　　　　飲食店は事前にご予約の上、ご来島いただくことをおすすめしております。


Ｑ１７．共用スペースでお酒を飲んだり、食事をしても良いですか？

Ａ１７．共用スペースでの飲酒はお控えください。

　　　　コーヒー・紅茶などは共用スペースにてお飲みいただけますが、21:30以降の共用スペースのご利用はお控えください。

　　　　騒音など他のお客様へのご配慮をお願いいたします。


Ｑ１８．近場に商店はありますか？

Ａ１８．B&Bあとどから徒歩圏内に3店舗ございます。

　　　　営業時間は18:00までとなっておりますので、ご利用の際はご注意ください。