1543.人事異動(2)

チーフの重要な仕事は売上予算の達成ですが、それに匹敵するほど重要な仕事は部

下のビューティアドバイザーの管理です。部下の中にはチーフと波長の合わない部下

もいるでしょうが、嫌いだからと言って簡単にやめさせたり、異動させるようではチ

ーフの資格はありません。異動させる前にとことん話合い、ヤル気を起こさせねばな

りませんが、どうしてもケミスト（感性）が合わないときには、異動の提案をするこ

とになります。しかしながら、この場合でも、穴埋めの人事異動は簡単ではありませ

ん。特に外資の場合にはヘッドカウント（人数）予算が厳しく管理されているので、

予備用の人員がいないからで、たとえ新たにリクルートしても、コスト面を考えると

、当時ですが、代替のビューティアドバイザーが稼働するまでに500万円も費用が掛

かってしまいます。内訳は、リクルート並びにトレーニングコスト、そして一人前の

販売員に育てる費用などです。したがって、できるだけビューティアドバイザーの退

職率を低減することが化粧品ビジネスの重要課題です。