お買いもの、届いたら早めの開封を
リムテーでどなたかが
お買い物
どうかできるだけ早めに箱を開けて、
中を確認していただけますか？
リムテーのℚ＆Ａ
返品交換について より抜粋します。
万全な検品、出荷体制にて
お荷物を送りだしております。
不良品の場合、以下の状況をご確認ください。
①商品到着時、ガラス製品の割れや商品箱の潰れなどがあった場合
運送中の衝撃による破損と考えられます。
運送会社へ直接「運送時破損があった」旨をお伝えください。
※運送会社はヤマト運輸または日本郵便です。
②上記以外の不具合があった場合
出来る限り詳細な不具合部分の写真・画像を添付したメールを
当店まで（info@chinagrand.co.jp）送信ください。
当方スタッフにて確認し、2営業日以内に
その後のご対応の流れをご案内いたします。
いずれも、商品到着時の確認が重要です。
届いてから1週間以上たって、そうだったと
開封してみたところ
商品の一部あるいは全部が破損していた。
そんなことがあるかもしれません。
なんということだろう！
楽しみにしていたのに！
信用していたのに
お怒りでのお電話をいただくことがあります。
お気持ち、失望、大変よくわかります。
運送会社では、商品到着後
お客様の受領を確認したものについて
一定の時間が経過したものについては
責任を負うことができません。
受け取ってから、
できるだけ早く
内容の確認をお願いしたいのです。
時間が経ってしまいますと
運送会社も、リムテーも
対応の選択肢が減ってしまいます。
大事なお買いものです、
どうか早めに開けてください。
よろしくお願いします。
① 注文したものと間違いないですか？
② 個数、量はあっていますか？
③ 商品に破損、壊れ、潰れ、不足などはありませんか？
（この場合は、破損個所の画像を撮影ください）
④ すべてご注文通りでしょうか？
お取引開始から配達完了まで
リムテーのカスタマー担当からのメールを
必ず開封していただけると嬉しいです。
私どもからの確認や質問なども
送らせていただいています。
贈り物も多くなる季節です。
送り主のお名前、住所、連絡先
送り先の方のお名前、住所、連絡先
送信ボタンを押す前に
今一度お確かめください。
選んだギフトも
ギフトに寄せた思いも
迷子になりませんよう
ご注文の際、部屋番号までご確認を。
皆さんのお買いものに代って
広報からも
どうぞよろしくお願いします。
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