247 安心できる場所をつくる

チームリーダーが心理的に安全な環境をつくりあげ、メンバーが失敗に対して否定的な感情を持たずに、ミスを共有し話し合うことができれば、チーム全員が学び、向上することができます。

心理的な安全が確保されているチームでは、遠慮なく意見を言っても、助けを求めても、たとえある業務で失敗しても、決して恥ずかしい思いをさせられたり、罰せられたりしないという安心感があるのです。

■考えてみましょう。

あなたが「心理的に安全」と感じた場について考えてください。それは職場や、家で両親と一緒にいるときや、特定の教師のいた教室かもしれません。現在と過去、両方について考えてください。どんな気持ちだったでしょうか。そこは、安心感を感じられない場所とどう違っていたのでしょうか。

あなたはこれまで、どんな環境のときに、自分の最高の部分が引き出されたでしょうか。

【名言】

もし間違いをする自由がないとしたら、自由にはまったく価値がない。

マハトマ・ガンジー（政治家）