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竹中テツジ

接客の応対が素晴らしい‼️

2016.08.29 13:08

今日の休みは


ニトリモール枚方に行って来ました


凄い雨の日に


沢山の人がいてビックリしましたが


もっとビックリなのが


接客してくれたショップ店員さんの応対の


素晴らしさ‼️


全国に沢山のテンポ展開している


アパレルメーカー


近くのお店では微妙な応対なんですが


ニトリモール枚方店の接客は違いました


忙しいとかスタッフが少ないからとかの


 あちらの事情で接しず


忙しいそうにもかかわらず


作業していた場所から


商品のある場所まで誘導してくれて


なんとも些細な事ではあるんですが


「あちらです」  ※手で場所を示すだけ


         と


「こちらです」  ※商品の場所まで誘導してく             

                             くれる

の違いで


お客様を最優先する言動で


「応対」していただけ


すごく


ゆとりのある接客が勉強になった


1日でした‼️


 「応対」=「相手の立場を主に考え、相手に応じて受け答えすること」   


X-axia(シースアクシア)