顧客課

みなさまこんにちは

昨晩の営業後

各店の顧客管理係とリモートミーティング

坂爪店長は後半画面が固まっていたし発言なかったから

きっと風呂いってたなw

ここのミーティングでは

グループ店全体で行うDM案や

様々な企画を考えたりが主な役割ですが

今年は主だった事が成し得なかったですね〜

理由は１つだけ

運営のパワー不足😞

大人の集まりだから行動する前に

知識ばっかりが働いちゃって

ブレーキばかりを踏んでしまう

何を行うにしても懸念材料ばかり思いつく

まったく無駄な知識

今年は反省多かったですね

反省したおかげで

何を大事にして

いつ皆を巻き込んでパワーを絞り出すのか

頑張りどころが明確になりました

ミーティングの内容は

お知らせだけでは無くて

気持ちや思いを届けられるような

これからのお客さまとのコミュニケーションの形

について

ヘアスタイルは24時間その人の生活に関わる事

私達の仕事はお客様の日常にずっと関わる事で

サロンの中だけでは完結していません

弊社のマーケティングとブランディングをしていく上で

とても大事な要素になってくると思ってます

きっと来年のグループ全体の活動指針になってくるかも

早急に遅くても来年中には形にいたしやす

さて本日

ポイの1秒タオルは無くなりました😞

散々宣伝しといてすんませんm(_ _)m

来週の金曜日にまた入荷致します

よろしくお願いいたします🙇

ではまた明日！