1575.店別管理 (7)

組織の形態は文鎮型とピラミッド型の2通りに分けられます。文鎮は紙が散らばらないように重石としてのせる文房具ですが、持ちやすいように直方体の真ん中につまみ部分があります。摘みの部分を社長に、文鎮本体を部下になぞらえて文鎮型といいます。社長を頂点として部下が横一列に並んだ組織で、命令は社長から全て直接部下に一人ひとりに指示され、当然のことですが、部下の評価も社長が一人ひとり個別にするので、部下は社長だけを見て仕事をすればよいのです。横の人間関係に悩まずに仕事ができますが、もし好き嫌いの激しい社長の場合には大きな問題が残ります。　

この文鎮型組織の長所は、命令系統が明確であるので問題解決のアクションが迅速におこなわれることですが、長所があれば必ず短所があります。全て社長任せの組織の為に後継者の育成は難しいとされ、社長がいなくなった時に組織は崩壊する危険があります。また部下は部下で自己保全のために社長との結びを強めようと無駄な努力する傾向が強くなります。その結果、時には、横に並ぶ同僚とのコミュニケーションに支障が生じ、最悪の場合には犬猿の仲になり足の引っ張りあいを始めます。