8月31日の黒板 2016.08.30 22:12 顧客戦略という言葉を耳にすることがありますが、お客さんと戦争してるわけでもないのにヘンですよね。お客さんに喜んでもらうシナリオと言い換えた方がいいと思う。#黒板 #八草