スタッフに「辞める! 」と言わせない介護現場のマネジメント (できる介護職を守り育てる現場管理者の実践マニュアル) は 田中 元 によって作成されました 各コピー2090で販売されました. Le livre publié par 自由国民社; 第3版 (2019/5/31). Il contient 248ページ pages et classé dans le genre genre. Ce livre a une bonne réponse du lecteur, il a la cote 3.9 des lecteurs 783. Inscrivez-vous maintenant pour accéder à des milliers de livres disponibles pour téléchargement gratuit. L'inscription était gratuite.

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スタッフに「辞める! 」と言わせない介護現場のマネジメント (できる介護職を守り育てる現場管理者の実践マニュアル)ダウンロード - 内容紹介慢性的な人手不足の中でますます増える介護需要、回らない現場、働き方改革の波。 そんな中で、できる介護スタッフを守り育て失わないためには、どうすればよいのか? 介護リーダー・現場管理者・サ責・施設長・法人経営者などにお勧めしたい、知っておくべき情報・スキルを満載した決定版です! 2019年度介護保険制度改正をはじめ最新の情報に対応! ●ICTや介護ロボットの導入 ●すべての制度を活用した介護職員の処遇改善 ●利用者からのパワハラ・セクハラから職員を守る ●入管法改正による外国人介護職の採用・受け入れ ●増える介護事故や職員の不法行為をどう防ぐか 【本書のもくじ】 序章 今、介護現場ではどんな「燃え尽き」が発生している? 01昨日までいきいき仕事の新人⬇突然「行方知れず」 02「明るい」「誰にでも好かれる」人気者⬇なぜか「うつで退職」 03面接で「弱い立場の人を守りたい」⬇虐待疑惑で現場を去る 04「お年寄りと話すのが好き」⬇「接する時間ない」と離職 05「人と接する仕事に魅力」と前向き⬇景気回復で他業界へ 06現場を支える有望な人材⬇「囲い込み」で大手へ転職 07役職なしだと実力発揮⬇リーダーに抜擢したとたんダウン 第1章[基本編] 現場に求められる資質をわかっているか? 01利用者の状態を見極める目を鍛える 02それは無理……と投げ出さず、考え抜く力を養う 03つい感情的になる「自分」をコントロールできる力を養う 04そのケアで「本当によいのか」を分析する力を鍛える 05今、現場で起きていることを察知する力を鍛える 06話がうまいだけではダメ。根拠あるコミュニケーション力 column 地域との「つながり」を現場のケアの向上に 第2章[モチベーション編] 現場スタッフにやる気を出させる基本フロー 01「なぜ、こんなことをやっているのか」と思わせたらアウト 02「なぜ、その業務を行うのか」を気づかせるための後押し 03根拠をもって打ち出した支援策の「成果」を共有する 04スタッフの「ケアプラン」を作成する 05処遇改善加算もからめ、スタッフの「プラン」を活かす 06疲れていることを自覚させ、評価をきちんと行う 07キーマンを見つけ、人間関係のバランスを再構築する 08定期的に「人の死」を考えさせる研修の場を設けよう 09新人が「それまでどんな職業に就いていたか」を意識 column 誕生日会系イベントに「一体感」を出すアイデア 第3章[離職申し出編]「辞めたい」と相談を受けたときの現場リーダーの対応 01逆転の発想! 退職後のキャリアビジョンを一緒に考えてみる 021週間の猶予を設け、その間に「前向き」ビジョンを構築 03「次のステップ」に向けて、スキル発揮の機会を整える 04チーム全体の協力を得て「成功体験」の効果をさらに高める 05退職が防げない場合でも、引継ぎマネジメントはしっかりと 06退職希望者の出現は「連鎖する」ことがあると心得る 07退職希望者の立場によって、潜在課題は変わってくる column 改めて「利用者の話」を聞くイベントを 第4章[トラブル防止編] スタッフによる虐待、横領等を防ぐには? 01スタッフによる虐待、横領などを防ぐための基本 02「ヒヤリハット」報告が重大なリスク発生を防ぐ 03利用者の心を疑似体験し、これまでの業務を振り返る 04接遇マナーなど、「形から鍛える」倫理研修も効果がある 05今どきの従事者が陥りやすい迷宮を取り除く 06心のエネルギーを特に低下させる夜勤への対応を強化する 07虐待は許さないという強い意志を示し続ける 08出来心を生まない状況を整え、確信犯は事前に察知する column 個別ケアの基本を知る「柔らか頭」の発想 第5章[チーム内人間関係編] スタッフ間、対利用者・家族の人間関係を上手に調整する 01見えにくい「いじめ」の原因。どのような構造が働いているか 02職責をはっきりさせることで、チーム内の関係がよくなる 03ベテランスタッフなどによる「できる人」へのやっかみに対処 04どうしても「ウマが合わない者」同士のマネジメントは? 05相談者の具体的な状況を把握し、秘密保持を最優先に考える 06現場スタッフと利用者・家族の両方へケアをほどこす 07業務外の周辺部分で交流する機会を設ける column レクや慰労の場でも「業務スキル」は量れる 第6章[対組織トップ編] 上司や幹部をうまく動かして現場を改善するには? 01なかなか動かないトップに、「上乗せ要求」でプレッシャー 02「この人材は味方につけたほうが得」という依存心を植え付ける 03現場スタッフの業務の評価をビジュアルで提示する 04まったく動こうとしないトップを現場に引っ張り出す方法 05利用者・家族、地域のキーマンを味方につけてトップを動かす 06どこを押せば誰が動くか。組織の決定力学をうまく活用しよう トップが犯罪!? その場合の内部告発で注意したいこと column 外出型イベントの際は特にモニタリング強化 第7章[現場実務編] 離職率を下げるための現場実務の進め方 01ポイントとなる課題を抽出し、専門職ごとに意見を求める 02メモを活かし、日々の業務に向かう思考の形をつくる 03新人を中心に強いストレスとなる「文章作成その対処法 04委員会やプロジェクトについて「当事者意識」の醸成を 05ヒヤリハット報告の提出を人事評価に組み込む 06災害や感染症など、緊張感を高める事態に対処するカギ 07制度の大改正で変わるサービス現場の未来を検証 08労働法規と現場の現実とのギャップを埋めるための「入口」 内容（「BOOK」データベースより）ICTや介護ロボット活用による省力化と効率化。すべての制度を活用した介護職員の処遇改善。利用者からのパワハラ・セクハラから職員を守る。入管法改正などによる外国人介護職の受け入れ。2019年度の介護保険制度改正に対応!働き方改革、外国人採用にどう対処する?介護リーダー・サービス責任者・現場管理者・施設長・事業経営者などの知っておくべきノウハウ満載!商品の説明をすべて表示する