No.02 DVD ／オンデマンド配信動画；ヒューマンエラー徹底対策講座

電子データマニュアル

ページ数：基礎編 ７９／応用編：５２

再生時間：基礎編：４９分／応用編：４７分

価格：基礎編・応用編各６０００円

概要：ヒューマンエラー対策のポイントは、ミスの起きやすい作業を科学的に分析すること、ミスを予防するためのしくみをしっかり構築することです。多品種少量生産工場においてヒューマンエラー対策は最も重要な品質向上策です。

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DVD電子データマニュアル

ページ数：基礎編 ７９／応用編：５２

再生時間：基礎編：４９分／応用編：４７分

価格：基礎編・応用編各６０００円

概要：ヒューマンエラー対策のポイントは、ミスの起きやすい作業を科学的に分析すること、ミスを予防するためのしくみをしっかり構築することです。多品種少量生産工場においてヒューマンエラー対策は最も重要な品質向上策です。

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ヒューマンエラー徹底対策講座（基礎編）

目次

Ⅰ．ヒューマンエラーに関する科学的分析

　１．ヒューマンエラーとは

　２．ヒューマンエラー要因４分類

　３．エラープルーフ化の検討

　４．作業ミス防止対策の限界は？

　５．情報（コミュニケーション）不足によるミスの発生防止

　６．組織風土とヒューマンエラーとの関係

Ⅱ．ヒューマンエラーの原因解析と再発防止

　１．ルールのピラミッドを基本にした原因と対策

　２．現場で使えるなぜなぜ分析手法

　３．なぜなぜ２段階法による原因究明と対策

　４．不良分析マップ法による原因解析と対策

　５．是正／再発防止／水平展開

　６．発生原因／流出原因

　７．対策書の書き方

ヒューマンエラー徹底対策講座（応用編）

目次

Ⅲ．ヒューマンエラー対策事例研究

　事例研究１　運転ミス

　事例研究２　判別の難しい製品のピッキング作業ミス

　事例研究３　作業中断による工程飛ばし

　事例研究４　外部提出文書の不備

　事例研究５　海外工場移管で作業指示違反

　事例研究６　問題の放置

　事例研究７　最近工程内で多発する作業ミス

　事例研究８　決めたことを守らせるには

　事例研究９　加工済み品に未加工品の混入

　　＜事例研究・演習問題＞　事例研究９：加工済み品に未加工品混入の正しい対策方法