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熊本市城南町下宮地にあるHAIRBASE(ヘアーベース) 菅繁樹 のブログメインサイトです。

あなたにとって、いいお客さんの基準は何ですか?

2016.09.22 14:37

だいぶ伸びた髪を刈ってもらいました。

はい、坊主完成です。

二週間以上切らないと、僕的には坊主な美容師じゃ無くなるので。

前置きはこれぐらいにして。


いいお客さんってどんなお客さん?

むかし、先輩からこんな事を言われました。

先輩 「菅くんって、意外といいお客さんを持ってるよね〜。」

僕 「そうですかぁ?」

先輩 「だって、ドクターとか看護師とか、お金持ってる人が多いじゃん!」

僕 「は、はぁ。」

ざっと、こんなやり取りでした。

率直に言って

この先輩は、お客さんをお金で見てるんだろうなぁって思いました。残念です。

もちろん、高単価なお客さんも大切ですが、本当に大切ないいお客さんって違うと思う。


僕が思う、いいお客さん。

実際のお客さんを数名ほど御紹介。

舞子ちゃん

結婚後、遠方に嫁いだけど必ず来てくれる。しかも、子供の初カットまでも。


北さん。

11月6日にやるイベントの幹事として、お手伝いしてくれます。


べべちゃん

来店頻度は少ないけど、絶対に浮気しない。


由美さん。

仕事でどこに転勤になろうとも、必ず来てくれます。


本当はもっと紹介したいんだけど、何日もかかるので紹介は以上ね。


共通点は?

会話の中で、ほとんど髪の毛の話はしていない。

だいたい、近況報告や趣味の話、要は世間話がほとんど。ヘアースタイルは

二の次かってぐらいに。

てか、お任せがほとんど。信頼してくれてる証かな?


まとめ

いいお客さんは、支払額でも来店頻度でもないんです。

要は、僕を心から信頼してくれてる人なんです。

もちろん、僕も相手の事を信頼してます。

お互いに心を開き、いろんな事を共有しあったりする、言わば親友のような人たちです。

そう言う人たちでお店が溢れるようにしたいな。