電話応対技能検定(もしもし検定)1・2級公式問題集 2019年版

によって 公益財団法人 日本電信電話ユーザ協会

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内容紹介「電話応対技能検定(もしもし検定)1級・2級」唯一の公式問題集。2018年に実施された1級・2級試験(基本問題・記述問題・実技試験問題)をすべて収録。最新の出題傾向を知るために全受験者必携の一冊。内容（「BOOK」データベースより）2018年に出題された全問題を収録!商品の説明をすべて表示する

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