損得より先に善悪を考えよう(飲食店)
ご覧いただきありがとうございます
今日は「損得より先に善悪を考えよう」についてです。
これは、商業界の初代主幹である、故・倉本長治氏が
提唱した商売の基本理念“商売十訓”の最初の一文です。
私が以前飲食チェーン店に在籍していたとき、
この商売十訓を覚え、今でもことあるごとに
この言葉を口にします。
飲食店に勤務していれば、食材の管理次第で、
原価率・食材回転率をコントロールすることができます。
しかし、従業員さんの中には
“古い食材だけど提供してしまえ
”
そんな卑(いや)しい心が横切りことがあると思います。
飲食店に来店されるお客様は、そのお店の食材管理など
直接目にする機会がありませんので、
店から提供されるものに疑いもなく
口に入れてしまうのです。
皆さんも記憶にも新しい
“船場吉兆”の料理の使いまわし問題。
前のお客様に出した料理の残り物を
盛り直して次のお客様に提供した事件です。
誰もが。。。老舗料亭でまさかそんなことが。。。
そう思ったはずです。
高級店でもこう考える方がいるんですから、
リーズナブルな飲食店で、商品に対しての
責任意識が低い人がもし店長をやっていたら。。。
とても恐ろしいことです。
店長や店の責任者であれば、
食材を見て“ちょっと怪しいな(痛んでるな)”
と思ったら。。。
迷わず廃棄する勇気が必要です
勇気と書きましたが、それは“使命”です。
現在飲食店に勤務されている方いられましたら、
ぜひこの言葉を思い出してください。
「損得より善悪を考えよう」
特に。。。焼肉店さん!O157にご注意を
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