★レジは丁寧さか？スピードか？

いつもご覧いただきありがとうございます

先月ＵＰした記事「★暴利をむさぼる商売は。。。」の
業者さんが本日逮捕されました。
その内容を見ると。。。やはり商売から逸脱していますね！

「ヤフーニュースの記事はコチラ」



今日は「レジ担当者は、丁寧さ重視か？スピード重視か？」
について書いていきたいと思います。


皆さんもスーパーで買い物したとき。。。


「どのレジが早いかな？」


そう思って空いたレジや
前の人のカゴに入っている量など
瞬時に判断し、並ぶ列を。。。


「決断」

すると思います。


でもこの決断が。。。ミスした時


ちょっとイラっとすると思います。


レジ担当者の処理スピードが遅い！

前の人が会計金額を言われてから
お財布を取り出す。。。

スキャン（バーコード）が通らず
待たされる　　


。。。などなど


色んな理由がありますね！


心理学者　内藤誼人氏の著書