…。

何故だ！？

何故なんだァーッッッッ！！！？

「いいからはよ行けぃ！」

いささか僕も語気を強めて再度促し、お客様の元へ向かわせると、どうやらシャンプーブースにスマホを忘れたかもしれない、探してほしい。とのご用件でした。

お薬がしみている、などといった大事に至らず良かったものの…。

いやー…。
僕の教育不足ですね。
常々お客様のお気持ちに「気付く」事の重要性を伝えてはいたのですが…。

ぶっちゃけ美容師なんて技術だけで他と差をつけるなんて不可能です。

お客様の気持ちを理解する力、些細なことにも「気付く」チカラが必要なわけで…。

逆に言えば超能力でお客様の気持ちを100％見ることができれば最強です。

でもそれは不可能なので、100％に近付けるように感覚を研ぎ澄ませるわけです。

そんなおり、妻からラインが入っていました。

おぉ…！なんてタイムリーな話だ…。

この話の肝は、
「妻は直接雑誌の不満を伝えたわけではない」
という点です。

言う前に、気持ちに「気づいて」対応してくれる。

それだけで、妻は「ありがたやー」と感じています。

元はといえば、雑誌を補填していなかった店側のミスなのに関わらず、です
(そもそも車ディーラーにおける雑誌の優先度が分からないので、ミスと言い切るのはいささか早計ですが)。

見てください、

この、ありがたやーの連投。

もう尋常じゃないくらいありがたがってる。

ありがたがりすぎてありがたやーがゲシュタルド崩壊しかかってるくらいありがたがってる。

余談ですが、車メーカーであるマツダは近年業績を格段にアップさせている会社です。