内容紹介 宅急便を生んだ経営のカリスマ・小倉昌男氏。そのもとで直接鍛えられた筆者が、間近に接した言葉と行動から、社員に連綿と受け継がれる小倉イズムの「遺伝子」を解明。前に出続けるクロネコの強さの秘密に迫る。 内容（「BOOK」データベースより） それでお客様が喜びますか?誰もがわかる言葉で問い続けた経営の原点。驚きと感動を生み続ける“強くて柔らかい組織”には全社員が共有する遺伝子があった。 著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より) 岡田/知也 1983年、慶應義塾大学法学部卒業後、ヤマト運輸(株)入社。宅急便創始者・小倉昌男氏のもと、経営理論を学ぶ。郵政民営化時に旧郵政公社に転職。後に、郵便事業(株)で集配営業推進部長などを歴任。その後、マイルブリッジ(株)を設立し代表取締役就任、関連会社マイルエキスプレス(株)の代表も務める。ペンネーム青田卓也としての著書2冊があるほか、専門誌、一般紙への寄稿、講演なども行う(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)