お客様の要望に先回り出来るか

今や普段の生活の中で

インターネットに触れない事は無い

という程、

現代の生活に溶け込んでますよね。

特にスマホの普及によって

著しく生活は変わりましたよね。

そして、これから益々インターネットに

頼る時代へとなると思うんですよ。

IT用語に

loT

（Internet of Things）

『モノのインターネット』

という言葉があるんだけど

どんな意味かというと

一意に識別可能な「もの」が

インターネット/クラウドに接続され、

情報交換することにより

相互に制御する仕組みである

（出典:Wikipedia）

分かります？？

分かり易くなるか不安だけど

説明しますよ！（笑）

そもそもインターネットは

『ヒト』が主導だった訳です。

パソコンやスマホで何かを検索したりする。

でもこれからは

『モノ』が主導になって行っているという事。

意味分かんないか！？

例えば、

車とかでも自動運転機能が搭載されたり

スマホ家電と呼ばれるモノなど

使うとそのデータを蓄積して

そのヒトの好みなどを把握して

よりそのヒトに合った情報を提供してくれる。

モノの価値は今まででは

使えば使う程下がっていくというのが

当たり前の時代だったのに

使えば使う程そのヒトにとっての価値が

上がっていくという事。

手放せなくなってしまうモノになる。

好みやクセを覚えてデータを蓄積し

要望を先回りして提供する。

loT（Internet of Things）

なんとなく分かりました？？

loTによってこれからの時代の

『モノ』の価値が劇的に変わっていく

と言われてます。

美容師・美容室もまさに同じだと思ってて

お客様の好みやクセなどのデータを

しっかり管理し

お客様の『無意識の要望』の先回りをする。

求めるものがしっかり準備されていて

通えば通う程手放せなくなる

そんな

美容師・美容室でなければいけない！

って事ですね。

またね！