ご紹介のちから
サロンに また植物が!
エントランスにも緑とお花がたくさんありますので、ぜひ御覧ください。
当店では お客様による御紹介が非常に多く、このような流れを主流としたお店作りに大きく大きくシフトしくことと致しました。
そして、1・2月新規の方 多いです(^^)/
御紹介は、
①担当したスタッフの印象が良い
②担当したスタッフの技術が高い
③施設の雰囲気が良い
④料金設定への納得
⑤お客様のコミュニティの大きさや影響力
が在って初めて、お客様からお客様へと良い口コミが伝わると解釈しています。
そのため、御紹介という形でお客様が御来店される場合、当然ですが評価を頂いたスタッフの指名が続き、また続き、御紹介の輪が広がることでスタッフ自身も「良い取り組みが良い御紹介を受けるに至った」ということを肌で感じ、更なる向上心へと熱を燃やします。
ぜひ貴重な一票を各スタッフへ投じて頂ければ幸いです m(__)m
近年ではウェブ予約サービスによってポイントが貯まったり、割引システムを導入したりと便利なツールが世の中に溢れておりますが、弊社では予め価格設定を適切にし、サイト運営の企業に手数料を払うという無駄なコストをカットし、お客様と担当者が直接繋がることで予約管理の煩わしさを軽減しております。
時代に逆行して、デジタル時代のアナログ戦略を推し進めて参ります。
それは企業とスタッフの信頼、スタッフとお客様の信頼で成り立っています。
「個」の時代とは、そういうことですよね?
各々がスターであり、各々がファンの皆様からご支援を頂いているかと存じます。
弊社ではシステムの最適化によって、従来のサービスを見つめなおします。
①主婦の起用
スキルを持った女性の隙間時間と、お客様の休日スケジュールのマッチングで適正価格は実現できます。
日々の売り上げが各々の生活に大きな影響を与えないプレーヤーを予め集結させることで、適正価格が実現します。
②既存顧客(固定のお客様)を持っているプレーヤーの起用
当店は お客様を集客せず、お客様を持っているプレーヤーを集めることに成功しています。
したがって、施設側は多くを頂く権利がございませんので、自ずとプレーヤーファーストなマージン比率となり、そのワークスタイルを望むプレーヤーが多く集まることで結果として施設側に経済的ゆとりが生まれ、既存のお客様にも、新規のお客様にも適正価格で担当することが可能となります。
世の中のサービスが「満足度に対して ちょっと高いな~」と思うことがあるのですが、その方やお店のオーナーが儲けようとしているのではなく、仕組みがうまく作れていないことが大半なのだと思います。
今後ともマネジメントの力で多くの方にとってメリットが生まれる仕組みを追求して参ります。
ビジネスの力は人を明るくするために必ず必要だと私は考えており、決して汚いものではないと思っています。
ポップな文面は、皆様が日頃コンタクトを取っている各プレーヤーの Instagram などをご覧くださいませ。