自分のミスによるクレーム対応

長年材木屋をやってきて、これまでにやった記憶がないようなミスをしてしまいました。

建築会社様へ納品した広小舞で使う桧板ですが、１２０ｍｍ×１５ｍｍの注文のところ、実際には１０５ｍｍ×１５ｍｍを納品していました。

現場で使おうと思ったら、アレッとなって、電話がかかってきました。

１０５と１２０を間違えるなんて、材木屋としてのサイズ感覚が鈍っているのでしょうか？思い込みだったのかと思います。

とにかく、あわてて現場へ行って交換してきました。

最近は、年齢も上がってきて間違えることが以前より多くなっていますが、そのあとの対応だけはしっかりやるようにしています。