美容師向け※押し売りなの？

美容師向けの記事でございますm(_ _)m

10店舗を見ていますと色々なスタッフに出逢います。

えぇ楽しいです、はい。

まぁどんな仕事でもありますね。

お勧めの商品やらなんやら。

成績が上がらない、お客様に何も言わない美容師共通言語。

「押し売りになっちゃう。」

「距離が出来ちゃう。」

はい。このフレーズですよね。

美容室の経営者さんや、統括しているマネージャーさん、店長さん達がよくよく、聞くこの魔法の様な言葉。

正直、自分自身も同じくそう感じでいる時期がありました。

「技術で売る！」

的な。

それはそれで職人気質の人も居ると思いますし、自分自身もそのような感覚でいましたが。

でもスタッフ個人の成績も高めない＝給料が上がらない。

＝ツマラナイ＝美容師って稼げない＝では辞めますか。

の最悪な負のスパイラルに陥りますよね。

出来る事なら成績が上がり、楽しくやってもらいたいです。

ある業者さんに聞いたのですが、千葉県の商品販売(店販)って実は…

全国で

ワースト1位

らしい(ｰ ｰ;)

技術メニューや店販メニュー然り結局辞めやすい人に共通するのが、

「勧める事が悪」

のように感じてしまうとの事。

色々頭をひねってひねって、一つ答えが出ました。

「何も言わないのは機械と一緒」

カラーをして、本当に色落ちしたくないお客様にこれを使うと色持ちが良くなる。

パーマをしたお客様に、このクリームを付けると艶が出る。

知らせる事は悪でも何でもなくて、

「美容師の責任」

ですよね！

トップがふんわりとするパーマをしたお客様に気まずいから何も勧めないで、そのお客様は何を使ったらいいか分からない。

結果、市販のしっとりするムースを購入。

ふんわりしたいのにしっとりして、

周りからは「ダサい」の一言。

結果あの美容師は下手となり、来店しなくなる。

距離を感じたくなくて、言わない事が距離を生み出す結果になっちゃう。

あくまで、

選ぶのはお客様次第。

伝えるのは美容師の責任…。

カットの仕方や、

全てを伝えていけるような美容師を目指していきたいです(*^_^*)