第1印象はどんどん上書き保存されると思う。

初対面の人への印象って1分で確定されるって言われています。

服装、表情、しぐさの《視覚情報》が55%

声の質や大きさ、話し方の《聴覚情報》が38%

言葉の内容と意味の《言語情報》は7%

だそうです。

これって初対面だけではないのでは？

お客様は

10日サイクル

1ヶ月サイクル

3ヶ月サイクル

半年、1年と様々です。

来店時の自分の身なり、笑顔、声のトーン

どうかな？

スタッフとは毎日顔を合わせます。

朝出勤して

髪はボサボサ、ボタンを掛け違えている。

眠そうにしている

やる気無さげ、

暗く挨拶（おはようございます。。。）

オイオイ。。。朝の第1印象大丈夫ですか？？

初対面だけではない！！！！！

人間同士のコミュニケーションでは

いつも意識しておきたい！！！

お客様もスタッフも

印象はどんどん上書き保存されてますよーっ！て。

じゃあ僕はスタッフに『怖い、厳しい』

から『優しい、楽しい』に上書き保存でもしてもらおうかな！！笑

そんな朝からスタートしてます！

今日もよろしくお願いします！！

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