Eri Fujita

安心感は可視化できる時代👀

2021.03.02 16:28


今やどこのお店にも

サーモグラフィー検温が設置されていたり


店内の二酸化炭素量を検知する機械が

あったり、数値化が進んできています。






今まで心理的な感覚で接客をしてきた

私にとっては、新たな境地にいると実感します🤔



もちろん接客は真心のホスピタリティですが、

AIが打ち出す可視化できる数値もこれからの

ホスピタリティになってくるはず。



人間がAIをうまく操ることができたら


『人間の察する力 × AIが打ち出すデータ』



で、最強の安心感が与えられると思う。

ますます心理学を勉強したくなってきた🙄