どんな事にもヒントは隠れてます

こんばんは、岡崎市欠町金谷の美容室ふりこのヤマモトです

本日もご来店頂きましたお客様、ありがとうございましたm(__)m

しっかりケアのお話をさせて頂いているので、最近はお客様からも色々と 質問  して頂けます

ノンシリコンってどうなんですか？って質問は未だに多いなぁと感じます

また 後日『ふりこのケア』に ノンシリコンについてはアップしますね

とりあえず 市販品のノンシリコンシャンプーはおすすめできない場合が多いですって事だけ伝えておきますm(__)m

今日は営業後にセールスの方が見えました

セールス電話がちょくちょくあるので、ふりこではお客様がいる時間は一切取り合わない様にしています

すみませんm(__)m

お客様をお待たせして、集客などのセールス電話に時間を使っていては 本末転倒！

 ちなみにインターネットでホームページのアクセス数を増やすようにするＳＥＯ対策を売りにするセールス電話は特に取り合いません…(-.-;)

そもそも 自社が電話セールスから抜け出せていない事に気づかないのでしょうか… 

先ずはＳＥＯ対策の見直しをおすすめします(笑)

 営業後でもって方は基本的に話を聞く姿勢です

こういった営業さんから学ぶことは多々あります

来店時の姿勢や、自社をセールスをするときの言葉選び、  時間をもらっている相手への敬意的な態度などなど…

今日の方は顔や態度に分かりやすく出る方だったので、ヤマモトが正直に伝えた言葉にご機嫌斜めになられたようで…(ﾟ◇ﾟ)ｶﾞｰﾝ

それだけ自信と想いがあったんだなと思います…ただそれと相手のニーズとは別物

今日は改めて考え直す ヒントを頂きました

まずはお客様のニーズに合っている『ふりこの想い』を伝えられているのか？？

しっかりお客様の声に耳を傾け、共鳴できる想いをピンポイントで伝えているか？

改めて『想い』を決して押し付けず、謙虚にお客様と向き合い、施術させて頂く事の大切さを再認識(^-^)

貴重な時間をありがとうございましたm(__)m

朝から坂さんセルフチェックしてました…

頭皮も乾燥しやすい季節になりますね(*_*)

 ふりこでは乾燥対策ケアもレクチャーします(^_^)ﾉ

furico natural hair life

 ヤマモト

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