内容紹介 金融トラブルを迅速に解決する「金融ＡＤＲ（裁判外紛争解決）制度」を活用するための決定版！ ・やさしく丁寧な図解と解説で、金融ADR制度の正確な知識を身に付けられます。 ・全46問のQ＆Aでは、書式やイラスト、コラムを多用し、ちょっと難しい「金融ＡＤＲ制度」についてわかりやすく説明しています。 内容（「BOOK」データベースより） 利用者の保護・救済のための新制度がスタート。金融取引の被害をあきらめない!簡単な手続で負担も少なく解決する方法があります。個人及び中小企業の方々のための金融ADR利用手引書。

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