技術不足はおもてなしの心で補う

技術不足に悩んでいる新人セラピストさん

自分がやってるオイルマッサージが正しいのか解らないセラピストさんが、いらっしゃると思います

技術も大事ですが、同じ位大事なのが

おもてなしの心です

おもてなしの心は技術不足を補ってくれます

おもてなしの心とは

来てくださってありがとうの気持ちを体現することです

マナーの良いお客様には、特に意識して違いを出し、ありがとうの体現をしましょう

単純に接客や言葉使いを丁寧にするだけではありません

丁寧すぎる接客や言葉使いはお客様に距離感を感じさせてしまいますので注意です

自然な丁寧さを心がけましょう

☆接客面で今すぐにでも出来る事☆

・相手がお客様だということを踏まえたフレンドリーさで接する

・本来のセラピストは『礼に始まり　礼で終わる』ので、それを意識して接すること

セラピストはあくまでも、もてなす側です

・お部屋の温度管理、丁寧なタオルワーク、施術中はお客様がリラックスできる声のトーンで話す、お客様が脱いだ靴は揃えてあげる、脱いだ洋服はキレイに畳んであげるなど

やれることは、まだまだあります

お客様が快適に過ごしていただく為に

さりげなくできることはたくさんあります

その積み重ねが他のセラピストとの違いを生み出して結果的に印象に残ります

『大切に扱われている』と感じてもらうことが癒しに繋がります

これらは技術不足な新人セラピストさんでも

今すぐに出来ることです

当サロンでら基礎講習で

接客面のことも教えて欲しいと要望があった場合、料金内で組み込み可能です

お店で教える立場にいるセラピストさんにも役立つ内容だと考えております