今までのやり方に疑問を持って、考え方を変えて見ました(ご予約時のご案内)
いつでも予約の取れる美容師のハラです
そう
“予約”
LINE@からのご予約も増えてはいますが(気軽に使ってくださいね)
まだまだお店への電話にてのご予約がメインです
“お客様のご希望のお時間を最優先して予約をお取りする”
行きたい時間に行けるのがお客様にとって一番良いと思い、もし重なったお時間の希望の場合30分から1時間ほどずらしてご案内させていただくスタイルをとっていました
それがベストだと思って
ですがお店の状況の変化(アシスタントにもまつ毛メニューなどで指名予約がバンバン入る)などで今までのスタイルだとお待たせさせてしまう事も多くなったように感じ
自分１人で確実にお待たせしないお時間(今までより少し余裕な間隔)をご案内させていただくように、ここ2ヶ月ほど返させていただいております
どうしてもその時間が！っという方には
途中少しお待ちいただくことと終了時間をお伝えし、了承していただければ柔軟に対応させていただいております
その影響かはハッキリわかりませんが
特にお断りや、別の日に変更して頂く事も無く
今までよりスムーズに1日が流れるようになったとここ最近思います(接客もゆったりした気が自分はしております)
それと考え方を変えたもう一つの理由が
自分に置き換えた時に
“待つくらいなら最初から言ってくれ”っと自分自身が思うからです☻
最初に言った時間がベストではあるけど、スムーズにできる時間帯があるならそっちでも行けるんだよ！っと思います
LINE@を始めた理由もそうですが
自分が苦手だ、嫌だと思うことをお客様にさせたくないし、思わせたくないなと
「私待ってても全然いいんだよ〜」とこの方は神様かな？とおっしゃっていただける方もおりますが
待ち時間“0ゼロ”の快適な時間を過ごしていただけるようにと、12月も混みやすい時期にはなりますが、普段と変わらぬ美容室の時間を過ごしていただけるように努めて参りますm(_ _)m
ここからLINE@を追加して
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