2015/02/04の障害について

2015-2-5　16:50 更新

昨日の深夜メンテナンスにより、キャッシュサーバーの性能強化を実施しました。

2015/2/4に発生した障害についてご報告いたします。

多大なるご迷惑をおかけしましたこと、心からお詫び申し上げます。

内容

一部機能において反応が遅くなる又は起動が出来ない症状が発生。

期間

2015年2月4日（水） 13：25頃〜13：50頃

原因

キャッシュサーバーの動作不良。

対策

キャッシュサーバーの再起動で改善。再発防止策として、本日深夜にメンテナンスを実施予定。

2015-2-4　14:00

2015/2/4　キャッシュサーバーの障害により、一部機能において反応が遅くなる又は起動が出来ない症状が発生しました。現在サービスは正常にご利用いただけます。

障害の対策については、本日深夜にメンテナンスを実施します。

この度は、お客様に多大なるご迷惑をお掛けしたこと、心よりお詫び申し上げます。

2015-2-4　13:46

キャッシュサーバーの障害により、現在Shop（赤ペンギン）、Greenにおいて反応が遅くなる又は起動が出来ない症状が発生しております。

現在問題解消にむけ作業中です。

2015-2-4　13:30

現在ソフトで遅延が発生しており、原因は現在調査中

障害解消にむけ作業中です。 大変御迷惑をおかけしております。

詳細につきましては、順次報告させていただきます。