2016/10/01の障害について

現在システムは復旧し、ソフトは問題なくご利用いただけます。

原因：セキュリティ上、悪用される恐れのある内容の為、非公開とさせていただきます。

この度は、お客様に多大なるご迷惑をお掛けしたこと、心よりお詫び申し上げます。

※ このたびは、お客様に対して原因をご説明しようとすると、サロンズソリューションのセキュリティ構成の一部を非常に具体的に明らかにする必要が出てくる内容でした。 これは直接サイバー攻撃に利用できるようなものではありませんが、サイバー攻撃のヒントにつながる恐れがあります。 このため、このたびの障害の原因の公開は控えさせていただきました。

23:00

緊急メンテナンスの影響で、売上通知メールが届かない障害が発生しています。

2016-10-01 22:00

現在システムは復旧し、ソフトは問題なくご利用いただけます。

この度は、お客様に多大なるご迷惑をお掛けしたこと、心よりお詫び申し上げます。

20:44

対応チームを組織し、全てのサービスの詳細な状態を確認しています。

20:15

技術者が初動対応をしました。仮復旧しています。

19:48

現在Salons Solutionソフトにて障害発生しております。 現在原因調査中。障害解消にむけ作業中です。 ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 復旧までしばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。