やらかしました。

完全予約のumichel

川越の街の喧騒を離れた一軒家美容院

そのため

予約のない時に二階の事務所で事務仕事したり、消耗品の買い出しに出たり

店舗として起動してないことがあります…

なにせ、完全予約で場所が場所なだけに、急にお客様がいらっしゃることはほぼない状態です。

本日も午後に空き時間ができ、二階で事務仕事をしつつ、節電のためエアコンも切り、アウターを羽織りつつ

パソコンをピピピ、カルテ管理から洗濯物やらをコツコツ。

カランっカラン♫

私『あれ？営業さんかな』

私『はーい、ただいま』

バタバタバタ階段を下りました。（アウター着つつ、一階も寒い。

『あの〜予約した…物ですが、、、』

私『あっ失礼しました』（アウター脱ぎつつ、、予約？！入ってないはず？？？と焦りつつ）

私『大変申し訳ございません。ご予約の確認不足で…すぐにフロアを温めますね！こちらへどーぞ。』（ネット予約なら当日でもアラートサインがあるはずなのに、なぜご予約が？？）

お席にご案内しつつ

私『ネット予約でしょうか？実はサロンに予約の連絡がなく全くお迎えの準備ができておりませんでした。』

お客様『昨日、ホットペッパーで………あっでもちゃんと予約できてなかったのかも』

実際、ご予約の確定はされておらず、お客様も気をつかうはめに…

こんな寒い店舗でお迎えして、仮にもネット予約がされているはずが予約がない状態で私がバタバタしてしまいました。

幸いにも、丁度予約が空いておりこの方の施術時間が確保できました。

そして、お客様もわざわざumichelにご来店頂くために、早く仕事を終えてのご来店。

ドアを空けたら寒くて誰もいない始めての美容院。

バタバタと二階からアウター羽織った人が下りてきてあっけらかんと…

した表情（たぶん）

相当な不安を感じさせてしまいました(＞＜)

まだまだumichelは未熟ですね。

お客様がいつ来ても気持ち良くお迎えできるよう、完全予約といえど空き時間の過ごし方も一人ながらもっと工夫しなければ！

明日から12月！気合いをいれなおしていきます！！

そして始めて来店した美容院がこんな、ボロボロの対応スタートでしたが

その後、真面目が売りのumichelで施術させて頂き、最後には

お客様「同僚にもこちらを紹介したいのでチラシ下さい。」

ご来店時、不安な想いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした！！

〒350-1115 埼玉県川越市野田町2-16-184     Tel 049-214-4529    

Mail umichel222@gmail.com     

HP https://takaao7.amebaownd.com      

まじめな髪切り屋 青山敬弘