色でつながるコミュニケーション①

～色でわかる深層心理～

「ピンクが嫌いだ」と言う女性がまれにいらっしゃいます。

それは「私には似合わない」と勝手に決めつけているだけです。

ピンクは可愛らしくて優しいイメージの象徴。

ピンクが苦手な人は性格が男っぽくて、サバサバした印象の方に多いようですが…

実は、繊細で優しい心の持ち主。内面にはかわいく慈悲深い性格をお持ちです。

逆にピンクが大好きと公言されている方は、母性が強く、誰からも慕われ愛される印象の方です。でも深層心理は人恋しい寂しがり屋の甘えん坊さん。

このようにピンクからも、いろいろな心が読み取れるのです。

では人とのコミュニケーションに、この色からわかる性格を利用してみてはいかがでしょう。

～好きな色でわかる性格～

赤・・・リーダータイプ

　何もしなくても目立つ人。いるだけでその場は活気づき周りの人にもパワーを与えます。ただ熱しやすく冷めやすい性格なので鉄は熱いうちに打ちましょう。

青・・・冷静沈着タイプ

　真面目で賢く平和主義、誰からも信頼される人。ただ思ったことをストレートに言いがち、オブラートに包んだ話し方を心がけましょう。

緑・・・バランスタイプ

　協調性があり、浮き沈みのない穏やかな人。どのグループにも欠かせない大切な存在です。ただ優しさと優柔不断は違いますのでご注意を。

黄・・・ユーモアタイプ

　話題も豊富で知性的、スターのように輝き周りを笑顔にさせる人。ただし子供っぽく見られる傾向があります。時に落ち着きも必要です。

紫・・・芸術タイプ

　みんなの憧れの的、おしゃれで高貴な人。だだし自分の世界観にこもりがち、いい出会いやチャンスを逃さないように気をつけましょう。

ピンク・・・ラブリータイプ

　母性と愛にあふれた優しくチャーミングな人。愛を与え愛を受け、自然に幸福に包まれます。ただし人に依存しがち、自立心も大切です。

知り合いを想像して色のイメージに枠組んでみると意外に性格に一致しているかもしれませんね。

ではこの性格診断を接客に活用てみましょう。

例えば…

～青や緑の落ち着いた印象のお客様の場合～

優しく穏やかな性格で真面目なお客様の可能性大！

いつも以上に丁寧に接して、静かな時間を過ごしていただきましょう。

雑誌タイムを増やしてもいいですね。

終了時間などを先にお伝えするなどの配慮も安心感を与えます。

また頃合いを見て、商品紹介などはいかがでしょうか。

買う買わないに関係なく、お話を聞いてくださる方が多いはずです。

～赤や黄色の華やいだ印象のお客様の場合～

明るく元気、気さくな性格のお客様の可能性大！

声をワントーン上げて、嬉しさ全開でお迎えすることをおすすめします。

そして会話を楽しんで盛り上がりましょう。ただしポイントは聞き役です。

話し好きな方が多いので、たくさんおしゃべりしていただき、気持ちの良い時間を過ごし

ていただきます。また、笑いがおきた時が商品紹介のチャンスです！

自分の体験談を交じえておすすめしてみましょう。

楽しい時間がきっと信頼へとつながるはずです。

今日から早速、色でつながるコミュニケーションをお客様と楽しんでみてください‼︎

きっと今以上にお一人おひとりに合わせた素敵な接客・カウンセリングにつながると

思います。

監修／池田友紀

カラー・キャリアコンサルタント事務所代表

ライフカラーコミュニケーションズ主宰。カラーとキャリアコンサルティングを融合した独自のカウンセリング活動を行い、美容業界においてもマナーコミュニケーションやライフカラー、カウンセリングセミナーなどを行っている。