話し上手は聞き上手

人と会話していて、

かみ合わないことありますよね。

所詮人は自分のことにしか興味がありません。

こちらが一生懸命話していても、

相手は「この話が終わったら何を話そう」

ってことばかり考えています。

私たち接客する者は話し上手と思われがちですが、そうではありません。

いちばん売り上げが良い人は、

いちばん人の話を聞ける人なんですね。

自分が口を挟みたいのをじっと我慢して耳を傾ける。

そうすることで相手も信頼してくれるようになります。

「傾聴する」ということを覚えると、

上手く話すことよりもずっと近道になります。

奥さん、子供の話もそうですよ。

部下の悩みもそうです。

これを出来れば信頼度アップで得点は2倍です。

お試しあれ。