コーディネイター365.＜日頃の応対…＞

🥋押忍🥋

🌅おはようございます🌅

〝右腕〟の祐幸です！！

ある週末の夜のこと

以前…とあるプロジェクトのスキームを組み提供させていただき

それを実行し１年で成果を上げたお客様から電話で連絡がありました

「突如得意先から◯◯万円の値下げ」の要請が電話でありました

と…かなり憤慨気味に話されていました

話を聞くと

「現在取引中の部署の予算が他部署へ一部振り分けられたから」

とのことでした

成果が上がっているのに予算が減らされることは

滅多矢鱈に起きることではありませんが

それでどうするのか更に話を聞くと

「それを協力会社へ要請する」

とのことでした

まず伝えたのは

「その後取引先の方と直接会って話をしたのですか？」

「なぜ予算が減らされたのですか？」

答えは「まだ…聞いていない」でした

ちょっと待てよ…

直接会って話を聞く前に一方的に受け入れて

一方的に協力会社へ要請することは何事ぞ

…コレ私の正直な心の呟きです

取引先の担当者も1年間一緒に成果を上げてきた仲です

昨年末その成果を一緒に喜んでおられましたから

社命とはいえ〝とても言い難いこと〟を伝えてきたワケです

その気が無ければ恐らくE-Mailでペラっと送って来ただけでしょう

…最近こういうの多いらしい…

そこを敢えて少なからず言葉を交わしたと言うことは

取引先の担当者からの

〝力を貸して欲しい〟と言うメッセージに他なりません

私からお客様へ伝えたこと…

一つ目は

「週明け一番にアポを取ってお互い顔を見て話をしてくること」

二つ目は

「その後の協力会社への要請（相談）は協力会社へ出向き顔を見て行うこと」

この２つだけです

取引先と協力会社と1年間築いた〝信頼関係〟です。

値下げの要請に応じるか否かの判断は

両者に〝スジを通す〟それからでも遅すぎることはありません

1年間の応対の成果も含め

当に試される時です

では

今日も一日

自分らしく

背筋を伸ばしていきましょう！

行ってらっしゃいませ！！

🥋押忍🥋

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