個人店の新規集客は無駄撃ち無しでいこう

昨年（2016年）当店のスタッフ二人の

担当した年間新規客数は

約270名でした。

月間で計算すると約２2人以上の

新規のお客様にご来店頂いた計算です。

スタッフは現在二人で

（２月から一人加入）

売り上げは0からのスタートでした。

昨年の暮れには固定客が増えてきたので、

人気の時間は予約枠の空きがなく、

新規入客が抑えられていたにしては、

順調な集客数だったのではないかと思います。

●掲載料の高騰しているホッ○ペ○パって、少人数の美容室にとってどうなのか？？

うちのような少人数のスタッフ運営の美容室での利益は、

どう考えても、

大人数で運営する美容室の利益率には敵いません。

そうなってくると、

来店頂きたい新規客数が多ければ多いほど、

広告掲載料が天井知らず増えてしまう広告媒体は、

ほぼ間違いなく、美味しいところを

広告料の高いところに持っていかれてしまいます。

今まで以上の広告費をかけなければ

他の大型のお店に新規をとられる

↓

効果が落ちてきたので、

広告を他店と同じプランにあげる。

（広告費を上げる）

↓

クーポンで来店客数は増えるが

大型店のような客数を担当する事は

現実的に無理

↓

新規は呼べて、

売り上げも上がるが

広告費が負担になって

利益が増えない

（下手をするも、利益もとれずジリ貧）

↓

スタッフの仕事と

お給料の支払いの供給のみか安定し

お店の利益が安定しない。

↓

結果として、

利益が少ないので

何の為の経営なのかわからない。

こうなると大変ですよね。

僕も1年半前にスタッフが加入したばかりの頃には、ホットぺ○パーを使ってみたことが

あるので、

大変さが目に見えるようです。

●限られた広告費で新規集客する為に大事なこと。

利益の限られる、少人数の美容室では

効果的な広告で、

広告費は最小に

抑えることが、

有効です。

回収できない広告費は利益に

ならないんですから、

当たり前っちゃ当たり前ですね。

世の中のお客様の意識には 

簡単に表すと5つの意識の

ゾーンがあります。

❶まだお店を知らないお客様

↓

❷お店の存在を知ったお客様

↓

❸広告でお店に興味を持ったお客様

↓

❹来店を検討中のお客様

↓ 

❺ご予約頂けたお客様

まずは、

❷のお店を知ってくれたお客

逆に言えば、

お店を知ってほしいお客様はどんな方なのか？？

そこがスタートになります。

お店がお客様に提供できる

ベネフィットを一度よく見直し

本当に知ってほしいお客様に

知って頂く。

ラーメンが食べたいお客様に、

蕎麦を紹介する広告に費用をかけても

無駄撃ちになるような事と同じです。

当たり前のようです、

意外と面倒で見直していない

もしくは

面倒でホットぺ○パーに頼っている。

訴えかける相手が抽象的すぎて

せっかくの広告の反応が少ない。

それだととてももったいないです。

そこの時間と費用を、

リクルー○に払ってる感じですが、

リクルートの情報料は膨大なので、

集められる見込み客数も膨大です。   

そのぶん、見込みになるお客様が

絞り辛いですよね。

それと、単純に

高すぎです（笑）

○当たり前の事をもう一度じっくり見直してみるのが結果の近道

私は、

一昨年の６月から、

少しづつ色々な見直しをする事で

スタッフへ向けた年間２５０人オーバーの新規集客に

成功しています。

結果を出す為には、

成功の法則を探すよりも、

ノウハウを勉強したら、

すぐに行動→効果測定→修正

を地道に繰り返す。

経営者として当たり前の事に

時間をかけていくのが

結果への近道だと実感しています。

意外と、

美容室オーナーさんは 

現場好きで、サロンワークばかりになっちゃうパターンが多いですよね。

僕も実際

サロンワーク大好き人間です。

ですが、

週に月、火、水とサロンワークを休んでも

バランスよく経営にも時間をとれて、

大好きなサロンワークも

経営も充実できていて、

しかも

妻や子供２人との時間もしっかり作れて

とても幸せな毎日を送れています。

（このあたりの時間のかけ方は個人差がありますかね？？）

集客の方向がずれていると、

あとは無駄が蓄積するだけなので

現在、

広告費に不満があったり

新規集客がうまくいっていないと

感じる美容室のオーナーの方は

是非、

年始のうちに

初歩的な部分の見直しをオススメします。