手紙 ～未来のお客様から～

京都右京区西院にある小さな貸切プライベートサロン

hair create Conté　～ヘアークリエイトコンテ～

美髪・艶髪・煌髪のご相談は是非コンテへ 

こんにちは～

富岡ですƪ(•̃͡ε•̃͡)∫

今日のテーマは

「手紙    ～未来のお客様から～」

手紙って？？

てなりますよね（՞ټ՞☝そらなります（笑）

とゆうのもですね。先日少しお客様が遅れられていてお電話をこちらからさせていただいて折り返しのお電話があり、その時点では１５分の遅れ。

次の予約が入っている状態。

前までの僕ならばそのまま来てもらう事をしてたかもしれません。

しかし、独立してからは１0分以上の遅刻は次のお客様のために別日で調整していただいたりキャンセルさせて頂いたりしてます。

もったいない！！！って思う人もいるかもしれません。

でも自分が次のお客様ならどうでしょうか？？

時間どうりに来て待たされる。めちゃくちゃ嫌だと思うんですよね。

ほんとに単純な事だとは思いますが、めちゃくちゃ大事な事だと僕は思います（՞ټ՞☝

その日もお客様に説明しキャンセルさせていただきました。

この時点ですごい葛藤もあります。

あまりいいイメージ持たれないんじゃないだろうか？？とか色々考えますね( ･᷄ ︵･᷅ )ｼｮﾎﾞｰﾝ

でも今日ポストに１通の手紙

先日お断りしたお客様からでした！！！

なんだろか？？と思い恐る恐る開けてみました(◜०﹏०◝)

すると内容はほんとにご丁寧にお詫びの文書が書かれており、僕の気持ち少し伝わったのかなって思えて嬉しかったです！

そしてまた行きたいと最後に一言。。。。

ちなみにこのお客様はご新規様です。

僕がカットしたことがあるわけでもなく、話をしたこともない。

そんな未来のお客様からの手紙。

僕は美容師人生でお客様からの感謝の手紙は貰ったことはありますが、お詫びの手紙なんて1度も貰った事はないです(*_*)

心温まる手紙にほんとに感謝！！！

日々コツコツ積み重ねていれば何かいいことあるなぁ～と思いましたƪ(•̃͡ε•̃͡)∫ʃ

ほんの小さな事かもしれないですが僕にとってはすごく大きな喜びでもあります(^O^)

僕の思い描くサロンカラーはお客様同志がコンテとゆうコミュニティーを利用し輪を描く事、何年後になるかわかりませんがお客様を集めて周年パーティーができればすごく嬉しく思います（՞ټ՞☝

これで明日も頑張れます！！！

未来のお客様ありがとうございます♪

是非是非御来店お待ちしておりますので！！！

ではでは♪