『ファンベース』を読了

『ファンベース 〜 支持され、愛され、長く売れ続けるために』を読了！

最初、ファンベースってなに？？？と思ったんだけど、それは「ファンを大切にし、ファンをベースにして、中長期的に売上や価値を上げていく考え方」のこと。

仕事仲間のよもけんから「これ、Manga VAMOS事業にもいいと思いますよ！」と勧められたんだけど、実はちょうど今、VAMOSでそんな感じのことをやろうとしていたので、面白そう！と思って読んでみました。

納得感があったのは、世の中にある多くのサービスや商品は少数のファンが売上の大半を支えているんだというところ。

私たちはついつい新規開拓！新規開拓！なんて言っちゃいますが、新規開拓もやりつつ、一番フォーカスすべきはとにかくファン、それも熱狂的なファン！

でも、これすごく分かります。僕らのビジネスにおいても、昨年から今年にかけてコロナによって海外研修が大打撃を受けた中、「オンラインでやりませんか？」と依頼をしてくれたり、「一緒に仕事やりましょう！」と声をかけてくれたり、「研修じゃないけど、講演を依頼するよ！」と仕事をくれたのも、長く僕らの研修を採用してくれたり、良い関係を築けていたお客様や仲間であったわけで、、、 

彼らを僕らのファンだというのは烏滸がましいかもしれないけど、そういうことだなーと思いながら読んでいました。

本書にも書かれていましたが、「囲い込んで刈り取ろう」みたいな失礼なマーケティング手法はダメですね。そして、ファンは「囲い込み」をする必要なし！というのもほんとその通りだと思う。