配達物に秘められたホスピタリティを感じた件。

営業中に荷物が届いた。

そう、雑誌や。

でも僕は雑誌よりも目にいくものがありました。。

配達員の方へ

いつも迅速・丁寧な配達をありがとうございます。当店の大事なお客様が雑誌の配達を楽しみに待っています。できる限り迅速にお届けをお願いいたします。

この気遣い気配りが素晴らしいなと。。

これがホスピタリティというやつやなと。。

こういった小さな事の積み重ねがお客様の満足に繋がり感動へと変わっていくんやろうな。。

これは我々美容師にも通づる事なんじゃないかな。。

技術、接客、人柄、お店の雰囲気

全ての積み重ねがお客様の満足に繋がります。。

技術が上手くても接客がダメなら次も行きたいと思わないだろうし

接客が完璧でも技術が上手くなければこの人にお願いしたいとはならない。

技術や接客が良くてもお店の雰囲気やスタッフの人柄が良くなくては心地よい空気にはならない。

『これらの積み重ねが満足から感動に変わる瞬間なんだ』

と僕は自負しながら日々働いてます(ё)

そんな気持ちを改めて感じさせられた夕方でした( ˘ω˘ )