新入社員★電話研修の様子♪

みなさん、こんにちは(*^^*)

今回は7月上旬に行われた、新入社員の電話研修についてお伝えします！

電話対応は配属後、すぐに対応することになる重要な業務の一つです☎

4月のビジネスマナー研修で学んだことを振り返りつつ、

電話機を使って本番さながらの練習をしました！

緊急事態宣言発令前でしたが、

密を避け、一人ひとりが充分に学べるように

OJT配属部署毎に人数を分けて研修を行いました☝

▼こちらは技術職のみなさん💻

２つのグループに分かれて行いました(*^^)v

ペアになり、かける側と受ける側で交互に練習をしています📞

電話対応マニュアルを見ながら練習を繰り返しました＾＾

▼こちらは営業本部。営業本部所属の社員が一人ひとり丁寧に指導していました◎

▼こちらはコーポレート本部配属。

代表電話を受ける部門です！実際のお客様名や社員名を用いて練習していましたよ👍

最初は電話機の使い方にも苦戦していましたが、

どの部署も質問が絶えず、たくさんメモをしながら熱心に練習をしている姿が見られました👏

電話研修を担当した人事担当者は、

「迷ったら周りの人に助けを求める！絶対助けてくれるから！」と声をかけていました(*’ω’*)

初めての電話対応、不安があってもこれを聞けば安心ですね(笑)

社員同士フランクで話しやすい雰囲気なのがラキールの良さです(*‘∀‘)

とはいえ、電話は会社の窓口です(｀・ω・´)

「会社の代表」としての意識を持って、電話対応をするように心がけることが大切ですね(^^)/

いよいよ本配属！

新入社員のみなさん、引き続き頑張って行きましょう🔥